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谁做过快递客服啊主要会碰到哪些问题解决方式

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谁做过快递客服啊主要会碰到哪些问题解决方式

发布:2020-01-07 06:37

  客服次要事情是接听德律风,协助客户处理快递上的碰到的问题,所以言语表达威力要强,立场要谦善,要耐心倾听客户所以表达的企图,领会客户的需求,从而处理客户的懊恼,正常客服上班除了德律风沟通, 可能有碰到派件到件后未实时派送, 签收后客户反映没有收到快递内件破损或者短少等胶葛,都是必要仔细接洽客户领会环境,从而给客户一个对劲处置谜底!

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